På mitt jobb får jag titt som tätt äran att stöta på otrevliga människor. Det verkar som att vissa anser det vara deras rättighet att dumförklara någon bara för att den står i kassan. Strax innan jul var jag med om en av de i särklass snorkigaste kärringjävlarna någonsin. 

Snorkkärringen hade precis köpt två varor av mig då hon på vägen ut får syn på två andra som hon vill byta de första mot. Företaget jag jobbar för har dock ett system där jag själv inte kan göra ett återköp eller ett byte utan måste ringa min säljledare som fixar det. Detta förklarar jag så sakligt jag kan för kunden som trots detta tycker att jag i alla fall kan börja med återköpet, vilket jag inte kan på grund av att funktionerna i min kassanyckel är begränsade. Även detta berättar jag för kunden. Efter cirka en halv minut kommer min säljledare och tar snabbt hand om bytet, medan jag under tiden står bredvid i väntan på att ta hand om nästa kund.

Då tittar snorkkärringen på mig med sin allra snorkigaste uppsyn och utbrister med nedlåtande röst;

- Vill du inte lära dig det där då?

Återigen berättar jag för henne att det inte är så det funkar på företaget, och min säljledare fyller i.

Efteråt kokar jag av ilska och önskar att mitt svar istället hade varit.

- Nej du ser (bästa kärringjävel), det är jag alldeles för korkad för att lära mig!